私たちは、医学知識ではお客様の足元にも及びませんが、製品知識ではその道のプロです。
お客様の求めていることややりたいと思っておられることを把握し、世の中に流通している多種多様な製品のなかから最適なものをお客様にご提案するのが「製品のプロ」としての我々の仕事です。
とは言え、いくら製品のプロでも星の数ほどある製品の特長を全て一人の人間が覚えるなんて不可能です。
そこで、石黒メディカルシステムでは、ゼネラリストとスペシャリストの両方を育成することでお客様の様々なニーズにお応えできる組織づくりをしてきました。
病院様とのお取引をさせていただくうえでの総合窓口となって対応させていただく営業マンは、様々な職種の方からのお問い合わせに対応できるよう幅広い分野の知識を身につけます(ゼネラリスト)。それとは別に、より高度な専門知識が要求される分野では、その分野だけを専門で担当する営業マンを配置することでより細やかな現場のニーズに対応します(スペシャリスト)。
日本の医療は大きな転換点を迎えようとしており、病院様を取り巻く経営環境は年々厳しくなってきています。だからこそ近年では、単により良い医療機器をご提案するだけでなく、多角的なアプローチで病院経営をサポートできる企業力が求められるようになっています。
例えばSPDの導入がそれに当たります。SPDの導入によって在庫の極小化や病院職員様の業務改善をおこなったり、病院様にマッチした様々なシステムインフラをご提案することで業務改善や「医療の質」の向上に貢献します。
また、材料購入単価のベンチマークやGPO(共同購買組織)に加盟していただくことでコスト削減を支援したりと、我々が病院のためにご提案できることは本当にたくさんあります。
さらには、病院の業務IT化をサポートし、経営改善のお手伝いをします。医療業界の最新情報と、病院それぞれの持つ課題・ニーズを組み合わせたディーラーならではの最適ソリューションを提案します。